配送・注文に関する重要事項

1. ご注文・キャンセルについて

注文処理について

ご入金の確認後、翌営業日より商品の手配を開始いたします。
土日・祝日は休業日のため、商品の手配・発送業務を行っておりません。

キャンセルについて

ご入金後24時間以内であれば、キャンセルをお受けできる場合があります。
キャンセルの場合、所定の手数料として“ご注文金額の6％”を申し受けます。
ご入金から24時間を経過した後のキャンセルは、原則としてお受けできません。

発送について

通常、ご入金確認後7～12営業日以内を目安に発送いたします。

在庫状況、商品の入荷状況、注文の集中等により、発送まで通常よりお時間をいただく場合がございます。

セール期間や長期休業期間中は、通常より発送が遅れる場合があります。

2. 送料・配送方法

配送業者

商品の配送には、佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパケット等を利用しております。

配送業者は、ご注文内容や配送地域等に応じて当ショップが指定いたします。
お客様による配送業者の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。

送料について

商品代金の合計が税込6,990円以上の場合：送料無料
商品代金の合計が税込6,990円未満の場合：送料800円

※北海道・沖縄・鹿児島など一部地域については、別途送料が発生する場合があります。
※送料の詳細は、ご注文手続き画面に表示される金額をご確認ください。

お届け日の指定について

海外からの商品取り寄せ・配送を含むため、具体的なお届け日の指定は承っておりません。

3. 配送期間・遅延について

配送期間の目安

発送後、通常7～12営業日程度でのお届けを予定しております。

ただし、以下のような事情により、通常より配送に時間がかかる場合があります。

通関手続きによる遅延
国際輸送・物流状況による遅延
配送業者の混雑
天候や交通事情
セール期間や長期休業による混雑

まれに、配送状況によっては20営業日以上かかる場合がございます。

あらかじめ余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします。

追跡番号について

商品発送後、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。

分割配送について

複数の商品をご注文いただいた場合、商品の入荷状況等により、別々に発送される場合がございます。

分割配送となった場合でも、追加の送料は原則として発生いたしません。

4. 不在・受取拒否・返送について

不在の場合

ご不在の場合は、配送会社からの不在票をご確認の上、配送会社へ再配達をご依頼ください。

配送会社での保管期間

配送会社での保管期間を過ぎた場合、商品が当ショップへ返送される場合がございます。

長期不在・受取拒否・住所不備による返送

長期不在、受取拒否、住所不備など、お客様のご都合により商品が返送された場合は、往復送料および返送に伴う手数料として1,500円をご請求する場合があります。

返送後の再発送をご希望の場合は、別途再送料1,500円が必要となります。

なお、返送された商品の再発送をお受けできない場合がございますので、商品は必ずお受け取りください。

5. 海外配送・取り寄せ商品について

当サイトでは、一部の商品について海外からの取り寄せ・輸送を行っております。

そのため、商品の入荷状況や国際輸送、通関手続き等により、発送・配送が予定より遅れる場合がございます。

お届け予定日の遅延を理由としたキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

お急ぎの場合や、特定の日までのお受け取りが必要な場合は、余裕を持ってご注文ください。

また、長期不在や受取拒否を繰り返される場合、今後のご注文をお断りする場合がございます。

不正利用や悪質な利用が確認された場合は、当ショップの判断により、ご注文をキャンセルまたはお取引をお断りする場合がございます。